Типичная картина: SEO ведут одни, Директ — другие, аналитику не ведёт никто. Каждый подрядчик отчитывается за свою метрику, и все отчёты выглядят прилично. А общая стоимость клиента при этом растёт, и почему — непонятно.
Один результат вместо трёх отчётов
Перформанс-маркетинг — это когда каналы ведут под общую цель: количество заявок и их стоимость. Не показы, не клики, не позиции. Мы сводим SEO, Директ и аналитику в одну воронку и один отчёт, где видно вклад каждого рубля.
Сквозная аналитика от клика до продажи
Без неё разговор про окупаемость беспредметен. Нужно видеть цепочку целиком: источник → визит → заявка → квалификация → сделка. Только тогда можно сказать, что канал А приносит дешёвые заявки, которые не покупают, а канал Б — дорогие, но окупающиеся.
- Считаем квалифицированные заявки по целям в Метрике, а не все обращения подряд.
- Разносим бюджет в пользу каналов с лучшей отдачей.
- Отключаем то, что стабильно не приносит заявок.
Юнит-экономика по каждому каналу
Когда известна стоимость заявки, конверсия в сделку и средний чек, становится видно предельную цену клика, при которой канал ещё работает в плюс. Это превращает спор «давайте увеличим бюджет» в расчёт.
Считаем не просто посетителей, а тех, кто реально оставил заявку или позвонил.
Комплекс стоит от 80 000 ₽ в месяц и имеет смысл, когда каналов уже несколько и задача — не поддерживать, а кратно вырасти.